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用邮件开发客户不得不看的事儿

发布者:admin时间:2017-08-21

 

      今天要说的是关于购商心理,针对外贸和内贸公司,如果你想成为top sales,一定要看一下这篇,阅读完本篇需要大约2分钟。或者你有什么更好的方法,更加高效的经验都可以留言给我们。

      如果你收到了询盘邮件,会如何处理?我们最经常发的是一下几种回复,这里稍微做了比较:

 

1.直接回复统一格式模板,询问客户要哪个产品,生产什么,产量指标等等专业化信息,也许这是大多数企业人回复的方式,打着我这么回复业内人一定知道,客户一定非常懂行,一定能看懂的想法,殊不知这样回复的概率极低,因为客户不知道我手里的钱能够买什么,这些钱能不能在你这里有选择的余地,还可以选什么。

2.有些人会回复网址链接,或者发送一些参数表,这样采购商有了选择的余地,能对产品形成一个大体的认识,但是这种方式需要跟进,跟进的过程中需要不断去探问和了解客户。

3.目前最好的一种方式就是举例我们能够生产的产品,制作一个样品单,询问客户的意向。报一条最基本的生产线,配置表,价格,尺寸等等,在最后提出自己推荐的产品,为什么说这种方式好呢?这其中存在了一个心理问题,如同我们想要买一件依衣服,我们就随意逛街,营业员问我你想买上衣还是裤子或者裙子,我只会回复我先看看,然后就不停的逛,爱逛街的女性或者陪着老婆逛街的男性应当熟知这种套路。但是当营业员说您看这件,这件配上这个组成套装很适合您的气质,当然这需要在短暂几秒内看出客户最标配的接受程度,您可以试下,效果应该会很不错,会显得肤色白嫩身材高挑。说到这,我可能禁不住爱美的心停下来试试,并可能继续留下来跟老板商量一下我们到底买哪一件。

4.关于报价的问题:我买一件大衣,服装都是相通的,如果当季热卖一个款式,基本每一家店都会有一件趋势的时装款,第一家说800块,我再转转,第二家800块,第三家800块,转了五家,我很想买,当然我是不会傻兮兮回到第一家去买的,就近原则付款走人回家歇息。这就牵扯到一个问题,客户同理,我们报价的时候一定要掌握同行的报价规则以及规律。客户找你的时候可能已经拿到了报价,那么在质量、规模或者其中一方面你一定要有重点的去经营。

 

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